Wie Dauerbestellungen funktionieren

Wie Abonnements funktionieren

Abonnements werden automatisch gemäß Ihrem ausgewählten Lieferintervall erneuert und die Produkte werden automatisch vom Geschäft geliefert, nachdem jede erfolgreiche Verlängerung erfolgt ist. Wenn Sie zum Beispiel ein monatliches Abonnement gestartet haben, wird Ihr Kreditkarte jeden Monat automatisch belastet und Sie erhalten die Produkte jeden Monat an Ihre Haustür geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im folgenden Screenshot zu sehen ist. Die einzige Zeit, in der das Abonnement nicht gekündigt werden kann, ist, wenn Sie ein Abonnement gestartet haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor Sie es kündigen können. Das Kundenportal kann über den magischen Link, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen zugesendet wurde, als Sie eine erste Abonnementbestellung im Geschäft aufgegeben haben, aufgerufen werden. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie ein Konto in Ihrem Geschäft erstellen.

Wie kann ich eine Zahlung überspringen oder neu planen?

Sie können die Zahlung im Kundenportal überspringen oder neu planen. Jede geplante Lieferung wird eine Schaltfläche "Zahlung überspringen" neben sich haben, die Sie verwenden können, um die Zahlung zu überspringen. Sie können die Zahlung neu planen, indem Sie auf die Schaltfläche "Neu planen" neben dem Lieferdatum klicken.

Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Natürlich. Sie können Produkte zu Ihrem Abonnement im Kundenportal hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Bearbeiten" auf der Produktkarte und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht erneuert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie sicher Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können.